Devolucíon

• ¿Cómo puedo devolver un producto?

  -rellenar el formulario de la página "Devoluciones" del sitio web para solicitar la autorización de devolución del producto. -seguir el correo electrónico de aceptación de la devolución. -preparar el paquete utilizando el embalaje original, teniendo cuidado de quitar todas las etiquetas relativas...

• ¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

  Después de verificar el estado del artículo, se emitirá un reembolso en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago que eligió en el momento de la compra. Si el producto no está en perfecto estado, sólo se reembolsará el valor real del producto.

• ¿Cuáles son las condiciones para ejercer el derecho de rescisión?

  Desde el momento en el que recibes tu pedido tienes 30 días para rescindir el contrato. Dentro de este plazo, podrás comunicar el deseo de devolver un producto a través del formulario correspondiente de la página «Devoluciones». El derecho de rescisión está sujeto a las siguientes condiciones: ...

• ¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un artículo?

  Para devolver un pedido tiene 30 días a partir de la fecha de entrega.

• ¿Es posible solicitar la sustitución de un producto?

  Si devuelves el producto porque no estás satisfecho con la compra (derecho de rescisión), podrás solicitar el reembolso del precio pagado por el producto, pero no una sustitución.

• ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso, dañado o al que le faltan partes?

  Te rogamos que se lo comuniques lo antes posible al servicio de atención al cliente, que se pondrá en contacto contigo para encontrar la mejor solución. En caso de disconformidad comprobada, Ferplast restablecerá las condiciones del producto de una de las siguientes formas: sustitución del prod...

• ¿Tengo que pagar los gastos de devolución?

  No, la devolución es gratuita si se cumplen las condiciones indicadas en la página "Devoluciones".